Le stock de sacs est faible. En grande majorité, un sac est fabriqué à la commande. C’est pourquoi il faut compter entre 1 à 3 semaines avant de le réceptionner chez vous. Si un produit vous plaît et que vous souhaitez le recevoir rapidement pour une occasion particulière (date d’anniversaire par exemple), n’hésitez pas à nous contacter ici ou sur contact@filo-sacs.com pour connaître sa disponibilité. S’il est en stock, il vous sera envoyé dès réception du paiement et sous 5 jours maximum.
Vos colis sont livrés en COLISSIMO ou Mondial Relay, selon votre choix, au moment de la commande.
La livraison en France est offerte dès 100 euros d’achat. Actuellement, nous faisons le choix de ne livrer qu’en France Métropolitaine et territoires d’Outre-Mer pour vous assurer le meilleur suivi. La zone géographique sera élargie prochainement.
Les frais de livraison sont les frais liés au volume et au poids du colis. Ils sont estimés lorsque vous visualisez votre panier lors de la commande et avant paiement. Les dimensions des paquets et des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci !
Contactez-nous sous : 14 jours après la livraison par e-mail contact@filo-sacs.com ou en remplissant le formulaire de contact – onglet « Nous contacter » dans le pied de page du site web.
Renvoyez-nous les articles sous : 30 jours après la livraison. Une annulation doit être demandée sous 2 jours après l’achat. Précisez la raison de votre retour de colis et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.
Si le produit retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur. Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
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